Política de Envio
Entenda como funciona o envio das suas peças, prazos de entrega e opções de frete disponíveis.
Prazo de Produção
Como cada peça é feita sob demanda, existe um prazo de produção antes do envio:
- •Peças individuais: 3 a 5 dias úteis
- •Kits e packs: 5 a 7 dias úteis
- •Pedidos personalizados: 7 a 10 dias úteis
Após a produção, seu pedido será enviado e você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Opções de Frete
Trabalhamos com os Correios para enviar para todo o Brasil:
PAC
Opção econômica com prazo de 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
SEDEX
Entrega expressa com prazo de 2 a 7 dias úteis, dependendo da região.
O valor e prazo exatos são calculados automaticamente no checkout com base no seu CEP.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:
- ✓Compras acima de R$ 150,00 para Sul e Sudeste
- ✓Compras acima de R$ 200,00 para demais regiões
O frete grátis é aplicado automaticamente no checkout quando o valor mínimo é atingido.
Rastreamento
Acompanhe seu pedido em tempo real:
- 1Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento
- 2Acesse o site dos Correios ou a área “Meus Pedidos” para acompanhar
- 3Você também receberá atualizações por e-mail a cada mudança de status
Embalagem
Todos os pedidos são embalados com cuidado para garantir que cheguem em perfeitas condições:
- •Embalagem protetora com plástico bolha
- •Caixa reforçada para evitar danos no transporte
- •Cartão de agradecimento personalizado
- •Instruções de cuidado incluídas
Problemas na Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido:
- •Atraso na entrega: Entre em contato após 5 dias úteis do prazo estimado
- •Pedido extraviado: Abriremos uma investigação nos Correios e enviaremos um novo pedido
- •Produto danificado: Envie fotos em até 7 dias e providenciaremos a substituição
Prazo Estimado por Região
| Região | PAC | SEDEX |
|---|---|---|
| Sudeste | 5 a 8 dias úteis | 2 a 4 dias úteis |
| Sul | 6 a 10 dias úteis | 3 a 5 dias úteis |
| Centro-Oeste | 8 a 12 dias úteis | 4 a 6 dias úteis |
| Nordeste | 10 a 15 dias úteis | 5 a 7 dias úteis |
| Norte | 12 a 18 dias úteis | 6 a 10 dias úteis |
* Prazos estimados após o envio. Não inclui o tempo de produção (3-7 dias úteis).
Tem mais dúvidas sobre envio?
Confira nossa página de perguntas frequentes ou entre em contato com nossa equipe.